In Halidrelelix consideriamo la sostenibilità un principio importante nella gestione del nostro sito e nella proposta di mobili, articoli di arredamento, illuminazione e accessori per la casa.
Il nostro approccio mira a promuovere un consumo più consapevole, una maggiore attenzione alla durata e all'utilizzo dei prodotti, una gestione responsabile delle risorse e una comunicazione trasparente nei confronti dei consumatori.
1. Il nostro approccio alla sostenibilità
La sostenibilità viene considerata come un percorso di miglioramento continuo che riguarda, per quanto applicabile alle nostre attività, i prodotti, gli imballaggi, la gestione degli ordini, la logistica, l'utilizzo delle risorse e le informazioni fornite ai clienti.
Non consideriamo la sostenibilità come una caratteristica da attribuire automaticamente a tutti i prodotti. Le eventuali informazioni relative a materiali, durata, riciclabilità, riutilizzo o altri aspetti ambientali devono essere valutate in relazione al singolo prodotto e alle informazioni effettivamente disponibili.
2. Prodotti e scelta consapevole
Prestiamo attenzione alle caratteristiche dei prodotti che proponiamo sul sito e, quando le informazioni sono disponibili e verificabili, cerchiamo di fornire ai consumatori indicazioni utili per effettuare una scelta consapevole.
Le informazioni relative a materiali, caratteristiche, dimensioni, manutenzione, utilizzo e altre proprietà del prodotto sono riportate nelle relative pagine prodotto quando pertinenti.
Invitiamo i clienti a valutare il prodotto in base alle proprie esigenze, all'ambiente in cui verrà utilizzato, alle modalità di manutenzione e alla durata prevista in relazione all'uso effettivo.
Non utilizziamo dichiarazioni ambientali generiche per suggerire che un prodotto sia automaticamente “ecologico”, “verde”, “sostenibile” o privo di impatto ambientale quando tali affermazioni non siano adeguatamente supportate dalle caratteristiche o dalle informazioni disponibili.
3. Durata e utilizzo responsabile dei prodotti
Un utilizzo appropriato e una corretta manutenzione possono contribuire a preservare nel tempo le caratteristiche e la funzionalità dei prodotti.
Quando applicabile, le informazioni sulla manutenzione, sulla pulizia e sull'utilizzo corretto vengono fornite nella documentazione o nelle informazioni associate al prodotto.
Riteniamo che prolungare la vita utile dei prodotti, quando possibile, possa contribuire a ridurre la necessità di sostituzioni frequenti e l'utilizzo di nuove risorse.
Le indicazioni sulla durata o sulla resistenza di uno specifico prodotto non devono tuttavia essere interpretate come una garanzia di durata illimitata. La durata effettiva può dipendere dal prodotto, dall'ambiente, dalla frequenza di utilizzo, dalla manutenzione e da altri fattori.
4. Materiali e informazioni sui prodotti
Quando le informazioni sono disponibili, le caratteristiche dei materiali vengono presentate nelle relative descrizioni dei prodotti in modo chiaro e comprensibile.
Evitiamo di attribuire a un materiale caratteristiche ambientali che non siano supportate dalle informazioni disponibili. Espressioni relative a riciclabilità, contenuto riciclato, origine dei materiali, rinnovabilità o altre proprietà ambientali devono essere utilizzate solo quando appropriate al prodotto e supportate da informazioni attendibili.
Le informazioni ambientali eventualmente riportate nelle pagine prodotto devono essere considerate insieme alle altre caratteristiche del prodotto e non intendono rappresentare una certificazione ambientale generale del prodotto, del marchio o dell'intera attività.
5. Imballaggi e riduzione degli sprechi
Prestiamo attenzione all'utilizzo degli imballaggi necessari per proteggere i prodotti durante la gestione e il trasporto.
L'imballaggio svolge una funzione importante nella protezione dei prodotti e nella riduzione del rischio di danni durante la consegna. Allo stesso tempo, cerchiamo, quando possibile, di evitare materiali di imballaggio non necessari e di favorire un uso responsabile delle risorse.
Invitiamo i consumatori a separare e conferire i materiali di imballaggio secondo le regole di raccolta differenziata applicabili nel proprio Comune e in base alle indicazioni riportate sui materiali stessi.
6. Economia circolare e fine vita
Promuoviamo, per quanto applicabile, principi coerenti con un'economia più circolare, incoraggiando un utilizzo attento dei prodotti e una gestione responsabile degli articoli al termine della loro vita utile.
Quando un prodotto non è più utilizzabile, il consumatore dovrebbe valutare, ove possibile, il riutilizzo, la riparazione, il recupero dei componenti o il corretto conferimento secondo le regole locali applicabili.
Per mobili, articoli di arredamento, apparecchi di illuminazione e accessori possono applicarsi modalità di raccolta e smaltimento differenti in funzione della composizione del prodotto. Il consumatore è pertanto invitato a verificare le disposizioni locali prima dello smaltimento.
7. Efficienza e consumo responsabile
Per i prodotti per i quali il consumo di energia rappresenta un elemento rilevante, invitiamo i clienti a consultare attentamente le specifiche tecniche e le informazioni energetiche eventualmente disponibili prima dell'acquisto.
Un utilizzo appropriato dei prodotti e, quando applicabile, la scelta di modalità di utilizzo efficienti possono contribuire a ridurre il consumo di risorse durante la vita utile del prodotto.
Non attribuiamo a un prodotto un beneficio in termini di risparmio energetico o riduzione dei consumi se tale caratteristica non è supportata dalle informazioni applicabili al prodotto.
8. Logistica e gestione degli ordini
La gestione della logistica tiene conto della necessità di proteggere i prodotti durante il trasporto e di organizzare le consegne in modo coerente con le esigenze operative del servizio.
Le informazioni relative alla spedizione, ai tempi di elaborazione, ai tempi di transito, ai costi e alle modalità di consegna sono indicate nella Politica di spedizione e consegna.
Non presentiamo una determinata modalità di consegna come “a impatto zero”, “carbon neutral” o equivalente senza disporre di una base adeguata per tale dichiarazione.
9. Comunicazione ambientale trasparente
Ci impegniamo a comunicare gli aspetti ambientali dei prodotti e delle nostre attività in modo chiaro, proporzionato e verificabile.
Evitiamo dichiarazioni ambientali vaghe o assolute che possano indurre il consumatore a ritenere che un prodotto o il sito abbia un beneficio ambientale generale quando tale conclusione non è adeguatamente supportata.
Termini quali “sostenibile”, “ecologico”, “verde”, “naturale”, “amico dell'ambiente”, “a impatto zero” o espressioni equivalenti non devono essere interpretati come una dichiarazione generale relativa a tutti i prodotti o a tutte le attività, salvo quando il relativo significato sia chiaramente specificato e adeguatamente supportato.
Le informazioni ambientali vengono valutate nel contesto complessivo della comunicazione, incluse descrizioni, immagini, etichette e altre informazioni presentate al consumatore.
Questo approccio è particolarmente importante alla luce delle disposizioni italiane ed europee volte a rafforzare la tutela dei consumatori dalle dichiarazioni ambientali fuorvianti e dalle pratiche commerciali sleali.
10. Rispetto delle normative applicabili
Le nostre attività sono svolte nel rispetto della normativa applicabile al mercato italiano e dell'Unione europea.
In particolare, prestiamo attenzione alle disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori, pratiche commerciali sleali, informazioni sui prodotti, sostenibilità e comunicazioni ambientali.
Le informazioni relative alla sostenibilità non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea, comprese le disposizioni relative alla conformità dei beni e alle garanzie legali.
Quando la normativa applicabile richiede specifiche informazioni, avvertenze, etichette o modalità di comunicazione, tali requisiti vengono considerati nell'ambito delle relative attività e dei prodotti interessati.
11. Responsabilità sociale e condotta responsabile
Riconosciamo l'importanza di una gestione responsabile delle attività commerciali e delle relazioni con i diversi soggetti coinvolti nella nostra attività.
Promuoviamo principi di correttezza, trasparenza e rispetto nelle nostre attività commerciali e nelle comunicazioni con i clienti.
Quando valutiamo aspetti relativi ai prodotti e alla loro disponibilità, teniamo conto, per quanto possibile e appropriato, delle informazioni disponibili lungo la catena di fornitura.
Non attribuiamo ai nostri prodotti o ai nostri partner certificazioni, standard sociali o ambientali, pratiche di approvvigionamento responsabile o altre caratteristiche specifiche che non siano state effettivamente verificate e che non possano essere adeguatamente documentate.
12. Miglioramento continuo
La sostenibilità è un processo continuo. Valutiamo periodicamente le nostre pratiche e le informazioni disponibili con l'obiettivo di individuare opportunità di miglioramento.
Quando vengono introdotte nuove informazioni, processi o caratteristiche dei prodotti che possono contribuire a una maggiore trasparenza o a un consumo più consapevole, possiamo aggiornare le informazioni pubblicate sul sito.
Gli aggiornamenti possono riguardare, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prodotti, gli imballaggi, la gestione delle risorse, le modalità di comunicazione ambientale o altre pratiche pertinenti.
13. Informazioni per i consumatori
Invitiamo i clienti a leggere attentamente le informazioni presenti nelle pagine prodotto prima dell'acquisto e a utilizzare i prodotti secondo le istruzioni e le indicazioni disponibili.
Per informazioni relative a prodotti, ordini, consegne, resi o altre questioni connesse agli acquisti, è possibile contattare il nostro servizio clienti.
Le informazioni relative ai resi e ai rimborsi sono disponibili nella Politica di resi e rimborsi.
14. Contatti
Per domande relative alla presente Politica di sostenibilità o alle informazioni sui prodotti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Email: assist@halidrelelix.com
Telefono: +1 (517) 419-2638
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Indirizzo: 928 Dakin St, Lansing, MI 48912, Stati Uniti
15. Aggiornamenti della politica
La presente Politica di sostenibilità può essere aggiornata quando necessario per riflettere l'evoluzione delle nostre pratiche, delle informazioni sui prodotti o della normativa applicabile.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito e si applica a partire dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.